Comment fonctionne Luxembourg Buyer
Notre processus est conçu pour être simple, transparent et sûr. Rien n'est acheté avant que vous n'ayez accepté un devis écrit.
Dites-nous ce qu'il vous faut
Envoyez-nous le produit, un lien ou une photo, ainsi que le pays de livraison — par formulaire, e-mail ou téléphone.
Recevez votre devis personnalisé
Nous vérifions la disponibilité et vous envoyons un devis clair et tout compris : prix de l'article, frais de service, envoi et assurance.
Nous achetons et contrôlons
Après votre accord, nous achetons l'article au Luxembourg, le contrôlons et vous envoyons des photos si vous le souhaitez.
Nous vous l'expédions
Votre commande est emballée de façon professionnelle et expédiée avec assurance et suivi, accompagnée de tous les documents d'export.
Pourquoi faire appel à un personal shopper au Luxembourg ?
Des produits introuvables dans votre pays
De nombreux produits, éditions et objets de collection ne sont disponibles qu'au Luxembourg, ou les commerces luxembourgeois ne livrent qu'au Luxembourg ou dans l'UE.
Une personne de confiance sur place
Nous nous rendons en boutique, à la cave ou à l'atelier, contrôlons l'article, vous envoyons des photos avant l'achat si vous le souhaitez et conservons la facture et l'emballage d'origine.
Aucune barrière de langue ni de paiement
Nous traitons avec les vendeurs en français, en allemand et en luxembourgeois, utilisons les moyens de paiement locaux et commandons sur les boutiques en ligne qui refusent les cartes ou adresses étrangères.
L'export en toute simplicité
Nous emballons de façon professionnelle, préparons les documents d'export et expédions avec des transporteurs internationaux assurés.
Ce que nous ne pouvons pas acheter
- Armes, munitions et leurs pièces
- Contrefaçons et répliques
- Médicaments sur ordonnance et substances réglementées
- Espèces animales ou végétales protégées sans les autorisations requises
- Matières dangereuses refusées par les transporteurs
- Tout ce qui est illégal au Luxembourg ou dans votre pays
Questions fréquentes
Combien coûte votre service ?
Chaque demande fait l'objet d'un devis individuel. Votre devis comprend le prix de l'article, nos frais de service, l'envoi et l'assurance : vous connaissez donc le total avant de décider. La demande de devis est gratuite et sans engagement.
Vers quels pays expédiez-vous ?
Nous expédions vers la plupart des pays du monde. Certains produits (par exemple le vin et les spiritueux, les parfums ou certaines denrées alimentaires) sont soumis aux règles des transporteurs et à la réglementation d'importation de votre pays ; nous le vérifions avant de vous envoyer un devis.
Comment savoir si les produits sont authentiques ?
Nous achetons en boutiques officielles des marques, chez des revendeurs agréés ou auprès de vendeurs que vous avez approuvés. Nous conservons la facture originale, l'emballage et les documents (cartes de garantie, certificats) et les expédions avec votre article.
Dois-je payer la TVA luxembourgeoise ?
Pour les marchandises exportées hors de l'Union européenne, la TVA luxembourgeoise peut ne pas être due ou être remboursable, selon le vendeur et l'article. Pour les livraisons au sein de l'UE, la TVA luxembourgeoise est normalement incluse dans le prix. Nous vous indiquons dans le devis quelle option s'applique.
Dites-nous ce que vous cherchez
Décrivez l'article et le lieu de livraison. Nous vous répondrons avec un devis personnalisé.
Chaque demande est différente : nous établissons donc un devis individuel pour chacune. La demande de devis est gratuite et sans engagement.